行于堅守，成于創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息是爆炸的，知識是過載的，熱點是速朽的。而反過來，專注在一件事上，開拓創(chuàng)新、持之以恒的態(tài)度和行動，則是最稀少和最珍貴的。今天的主人公是四川川鷹大建制冷機(jī)電設(shè)備銷售有限公司（以下簡稱川鷹大建）副總經(jīng)理、西南商貿(mào)城10區(qū)101206-101209格力旗艦店總負(fù)責(zé)人--羅勇。
20年堅守，初心不改
在一個行業(yè)熬10年已經(jīng)稱得上是行家里手了，而瀘州西南商貿(mào)城十區(qū)格力電器旗艦店的負(fù)責(zé)人羅勇在家電制冷行業(yè)一干就是20多年。
按他的話說，“在這方面，自己已經(jīng)算得上是專家了”。“我今年43歲，還記得20多歲入行，做過安裝維修，也做過銷售?！痹谡劶斑^往經(jīng)歷時，羅勇顯得十分自信。秉承誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶的理念，現(xiàn)在西南商貿(mào)城10區(qū)格力電器旗艦店在瀘州已然是有口皆碑。值得注意的是：在這背后，他擁有的是行業(yè)“領(lǐng)先半步”的覺悟。
從“只重銷售”到“質(zhì)量為先”
上個世紀(jì)90年代，國內(nèi)家電行業(yè)還處于百廢待興、探索成長的階段。得益于市場和政策紅利，不少家電企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，其中的一些因為過于短視的“銷售第一”戰(zhàn)略快速出現(xiàn)又快速隕落，并未激起太大水花。但也有企業(yè)放眼于更長遠(yuǎn)的發(fā)展，把產(chǎn)品擺在最重要的位置，由此開啟了長期的進(jìn)階輝煌之路。
說到這，便不得不提當(dāng)時敢為人先、扛起質(zhì)量管控大旗的格力電器。1991年，乘著經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)的春風(fēng)，格力電器正式誕生。彼時，行業(yè)內(nèi)普遍缺乏技術(shù)競爭力，大多數(shù)企業(yè)只能通過大打“價格戰(zhàn)”提升銷量，行業(yè)發(fā)展也陷入過于重視銷售、忽視產(chǎn)品質(zhì)量的惡性循環(huán)之中。與此同時，產(chǎn)品質(zhì)量差、消費者頻繁上門投訴也成為經(jīng)銷商眼中的“老大難”問題。
提及質(zhì)量把控，早在1995年格力便建立起行業(yè)內(nèi)迄今為止獨一無二的篩選分廠。通過對空調(diào)零部件的“海關(guān)式”篩查，從根本上保障了產(chǎn)品的質(zhì)量，也正是在這一年，格力空調(diào)的銷量突飛猛進(jìn)，首次坐上國內(nèi)空調(diào)市場第一的寶座，也由此開啟了格力家用空調(diào)內(nèi)銷連續(xù)26年行業(yè)第一的“神話”。
“從經(jīng)營眾多家電品牌到建立格力專賣店，我最看重的是格力過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和品牌影響力?！碑?dāng)提到17年來堅持和格力合作的原因時，羅總毫不猶豫地說。
服務(wù)周到，信心之選
堅守本心，不斷創(chuàng)新，認(rèn)真做事！不論何時羅勇總堅持一個理念“誠信經(jīng)營、用心服務(wù)”，這與西南商貿(mào)城堅持為老百姓營造一個安心放心省心的消費市場環(huán)境的理念不謀而合。2012年2月，當(dāng)時的瀘州并沒有專業(yè)的家居建材市場，又正逢西南商貿(mào)城一期開業(yè)，為了更好的提升服務(wù)品質(zhì)以及公司深度融合發(fā)展的需求，川鷹大建將公司整體搬遷到瀘州西南商貿(mào)城，希望借助西南商貿(mào)城這個專業(yè)大市場、規(guī)范化的管理和先進(jìn)的服務(wù)模式，將公司再次升級壯大。入駐10年，羅勇帶領(lǐng)公司上下積極參與西南商貿(mào)城家居建材運營活動，借助西南商貿(mào)城這個“流量池”，公司也跟隨市場的發(fā)展而不斷壯大。
一個人走一條路很難，但是一群人走一條路，就容易很多。其實在瀘州西南商貿(mào)城，像這樣的優(yōu)秀商戶不在少數(shù)。而他們有一個共同點，那便是通過自己的不懈努力、不斷堅持、持續(xù)奮斗最終取得成功！也正是有了這樣的企業(yè)，瀘州西南商貿(mào)城才能更加強(qiáng)大，家居建材市場的發(fā)展也將越來越好！